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向伟昌-中山市朗斯卫浴有限公司董事长

作者:未知  更新时间:2016-10-08 14:10:34
个人简介 向伟昌,现任中山市朗斯卫浴有限公司董事长;中山市淋浴房行业协会第三届会长;中国好家居联盟会长;四川省南江驻北京商会会长;北京家居行业协会副会长。

个人简介

向伟昌,现任中山市朗斯卫浴有限公司董事长;中山市淋浴房行业协会第三届会长;中国好家居联盟会长;四川省南江驻北京商会会长;北京家居行业协会副会长。

人物事迹

1994年决定到北京闯荡。像大多数北漂者一样,向伟昌干过不少苦活、累活:工地上当小工拉板车、和水泥、推沙子砖头,甚至站过柜台,当过销售员。

1999年,向伟昌决定创业,干淋浴房代理。当时向伟昌把手头仅有的3万元全部拿出来,在建材经贸大厦开了一间18.55平米的小店。

2002年底,向伟昌把做代理赚的几十万元全部拿出来,注册了朗斯品牌,并以统一的形象在北京连开5家专卖店,开始就走上正规化、品牌化的发展道路,而这在淋浴房行业,乃至整个建材、家具行业都是先行者。

 

向伟昌:“星级红地毯”

朗斯卫浴成立于2002 年,公司坐落在中山市国家级火炬开发区内。走进朗斯卫浴的办公大楼,迎面而来的是一幅巨大的广告画,广告画的内容是朗斯倡导的“星级红地毯服务”。

在向伟昌董事长的正确领导下,朗斯淋浴房是中国淋浴房 行业首家倡导“星级红地毯服务”的企业。所谓“星级红地毯服务”,指的是安装技师在进入客户家中施工的时候,会首先铺一条红地毯,以保持现场的整洁,这既代表了朗斯的服务专业性,又是对客户的一种尊重。

 

向伟昌:“6+1”的组合服务

向伟昌提出了一种“6+1”的组合服务,其中“1”就是“星级红地毯服务”,而“6”则包含了“两个禁止”、“三个一”、讲解使用保养细节、一站产品维护、产品保护和现场清理服务。向总解释说,“两个禁止”是指禁止在客户家吸烟、禁止收取客户钱物; “三个一”是指一双手套、一双鞋套、一块毛巾,这些都直接与产品包装在一起,供安装技师施工时取用。这“三个一”,充分体现了朗斯服务的专业和周到。

如今,朗斯已在全国开设了七个办事处,分别位于沈阳、济南、西安、杭州、武汉、成都、广州七个城市,并在北京设立了营销总部。随着销售渠道的铺开,朗斯淋浴房在全国的影响力越来越大,尤其是在北京,朗斯占领的市场份额遥遥领先,很多知名人士都是其服务客户,2008 年还成功入驻了北京奥运媒体村和奥运水上公园。

 

向伟昌:47%消费重叠,异业联盟五指握拳

向伟昌认为,淋浴房作为一个相对新兴的行业,目前还处于上升期和开拓期,需要企业一起努力把行业做好。但现在的问题是,很多淋浴房企业平时交流较少,大部分都是各自为战,这种情况直接影响到了行业力量的整合,使淋浴房行业迟迟得不到规范。而只有把整个行业做好了,市场的蛋糕做大了,企业才有可能获得更大地发展。

向伟昌:异业联盟

向伟昌董事长认为,异业联盟的达成有两个前提:一是联盟企业的实力、品牌知名度和影响力均要相互匹配,甚至企业老总的经营理念和为人口碑都要相似,因为异业联盟的本质是强强联手,以增强马太效应;二是联盟企业在信息、客户等资源方面必须有一定的合作基础,在结为联盟后才可以更大程度地利用这些资源,以此降低运营成本,让利于消费者。

比如朗斯与圣象地板、欧派橱柜、箭牌卫浴、欧神诺陶瓷、TATA 木门组建的领袖联盟,所有成员都是各自行业的一线品牌,而且在客户群体上的重叠率达到了47%。也就是说,每100 名购买了该联盟内某一品牌产品的客户中,就有47 名全部购买了其它联盟品牌的产品,这是各大企业组成异业联盟的坚实基础。向总是一个非常注重合作的人,除了业内合作与异业联盟外,与大型连锁卖场合作也是他所倡导合作中的重要一环。目前,朗斯与几家主流的全国连锁卖场均有深度合作,借助卖场的力量将销售渠道铺向了全国。2010 年10 月,朗斯在北京的营销总部搬进了金隅大成时代二十一层,这标志着其二次创业时代的到来。